Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

www.cebazer.com internet sitesi (“Site”) üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı’ya iletilir.

1.3. Site ve Ödeme Aracı

Site, Satıcı tarafından işletilmekte olup satış doğrudan Satıcı ile Alıcı arasında gerçekleşir. Kartlı ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürünün cinsi, türü, miktarı, adedi, birim fiyatı ve vergiler dahil toplam satış bedeli, Site’deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir; Site’de ücretsiz kargo kampanyası uygulanan siparişler bu durumun dışındadır.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile peşin ya da bankanın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır.
• Site’de ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana ya da değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
• Sipariş özeti ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, sipariş detaylarına Site’deki hesabı üzerinden her zaman ulaşabilir.

Madde 4 – Teslimat

• Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
• Sipariş, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
• Teslimat adresinde Alıcı’nın bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Alıcı’nın ürünü zamanında teslim almaması nedeniyle bozulan ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
• Teslimata ilişkin ayrıntılı koşullar Teslimat ve İade sayfasında yer almaktadır.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yasal mevzuatın öngördüğü gıda güvenliği koşullarına uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu edimi yerine getiremeyecekse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
• Ödeme işleminin kart hamili tarafından yapılmadığının tespiti veya bankanın ödemeyi onaylamaması halinde Satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Alıcı, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı bilgiden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, teslim aldığı ürünleri ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Site’de satılan baklava, tatlı ve benzeri ürünler taze olarak hazırlanan gıda ürünleri olduğundan, Alıcı bu ürünler için cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Gıda ürünü dışında kalan ve cayma hakkı kapsamına giren ürünlerde (ambalajı açılmamış hediyelik ürünler vb.) Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@cebazer.com adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Madde 8 – Ayıplı Ürün, İade ve Değişim

• Ürünün hasarlı, bozuk, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı, durumu teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte Satıcı’ya bildirir.
• Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir.
• Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde iade edilir. Taksitli ödemelerde iade, banka tarafından taksitler halinde yansıtılabilir.
• İade sürecinin ayrıntıları Teslimat ve İade sayfasında yer almaktadır.

Madde 9 – Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siparişin ifası amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirmeden önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni Site’de her zaman erişilebilir durumdadır ve Satıcı tarafından saklanır.